Politique de Confidentialité
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Informations
Chez quilothaexin, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion financière et améliorer votre expérience utilisateur. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.
Informations que nous collectons
- Données d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
- Informations de contact (adresse postale, numéro de téléphone)
- Données financières nécessaires à nos services
- Informations de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
2. Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers et pour améliorer constamment la qualité de nos prestations. Chaque utilisation est justifiée par une base légale conforme au RGPD.
Finalités principales
Vos données sont utilisées pour la gestion de votre compte, la fourniture de conseils financiers personnalisés, l'amélioration de nos services, et le respect de nos obligations légales et réglementaires.
- Gestion et administration de votre compte client
- Fourniture de conseils et services financiers personnalisés
- Communication concernant nos services et mises à jour importantes
- Amélioration de notre plateforme et développement de nouveaux services
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
3. Partage et Divulgation
quilothaexin s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou lorsque la loi l'exige.
Partenaires autorisés
Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services : prestataires techniques, organismes de réglementation financière, et établissements bancaires partenaires. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
4. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec authentification à plusieurs facteurs
- Contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Sauvegarde chiffrée et plans de récupération d'urgence
- Formation continue de nos équipes sur la sécurité informatique
5. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Exercez vos droits facilement
Pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous à l'adresse info@quilothaexin.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier.
Durées de conservation
Les données de compte client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale plus 5 ans. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois. Les données nécessaires au respect des obligations légales peuvent être conservées jusqu'à 10 ans selon la réglementation applicable.
7. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat par le biais de clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de nos services
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via une notification sur notre site web.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
quilothaexin
8 Rue Simon, 51100 Reims, France
Téléphone : +33 3 20 53 61 94
E-mail : info@quilothaexin.sbs